深圳機(jī)場(香港九龍機(jī)鐵站)城市候機(jī)樓位于香港尖沙咀西柯士甸道1號圓方商場 (Elements)一樓,占地約1000平米,2007年10月30日正式開通以來,負(fù)責(zé)運(yùn)營的中港通始終圍繞"搶占先機(jī)、合作共贏"的發(fā)展模式,2009年度與各大航空公司聯(lián)合舉辦"經(jīng)深飛"項(xiàng)目發(fā)布會,通過與航空公司資源整合,提供更優(yōu)惠更便利的一站式"經(jīng)深飛"服務(wù)。2009年該城市候機(jī)樓接待"經(jīng)深飛"旅客量已超過60萬人次。
2010年,為最大限度的滿足旅客的需要,為旅客提供最好的服務(wù),中港通提出建最大最靚的"五星級候機(jī)樓"。 據(jù)中港通總經(jīng)理陳宗彝介紹,首先,中港通將增加營運(yùn)車輛,配置車高增加至3.8米的大巴,更加舒適,從日本引進(jìn)巴士轉(zhuǎn)配的行李艙,以方便攜帶行李乘車的旅客。并已經(jīng)從3月8日起中港通深圳機(jī)場(香港)快線由原來的每30分鐘一班車,加密至每15分鐘一班,節(jié)假日還將另行加開班次。其次,深圳機(jī)場(香港九龍機(jī)鐵站)城市候機(jī)樓設(shè)有機(jī)票柜臺、豪華沙發(fā)等休息設(shè)施,并專設(shè)大堂經(jīng)理和行李生。
記者在采訪時注意到,外國旅客往往擔(dān)心語言不通到深圳乘飛機(jī)會有諸多不便,而中港通專設(shè)的大堂經(jīng)理可使用流利的外語與外國旅客溝通,外國旅客在大堂經(jīng)理的協(xié)助下,便可輕松在城市候機(jī)樓辦妥包括登機(jī)牌在內(nèi)的一切乘機(jī)手續(xù),由此許多外國人也更愿意選擇票價比香港便宜的深圳機(jī)場為他們的出發(fā)地。
為方便旅客隨時了解航班情況,候機(jī)樓內(nèi)專門設(shè)立了"深圳機(jī)場航班動態(tài)顯示屏",以及為旅客寄存行李的儲物柜,方便旅客在候機(jī)時,有充裕時間到周邊商場逛街,不必拖帶沉重的行李。
深圳機(jī)場(香港九龍機(jī)鐵站)城市候機(jī)樓不僅為旅客提供辦理登機(jī)手續(xù),還可享受中港通的貼心服務(wù),更可專享深圳灣口岸檢通道和深圳機(jī)場頭等艙安全檢查通道,真正做到了讓旅客尊享一站式的貴賓乘機(jī)服務(wù)。另外,中港通提出"跨界經(jīng)營"的理念,設(shè)立了香港自由行網(wǎng),打造全港資料最豐富最新鮮網(wǎng)站,為旅客提供"吃、喝、住、娛、購"等全方位信息。
最后,中港通總經(jīng)理陳宗彝說,2010年,我們將繼續(xù)開拓市場,服務(wù)全香港旅游業(yè),服務(wù)旅客,讓深圳機(jī)場(香港九龍機(jī)鐵站)城市候機(jī)樓所在地"圓方"成為香港新地標(biāo)。