原本確認(rèn)該機(jī)票可簽轉(zhuǎn)變更或退票，李先生才從網(wǎng)站訂購了機(jī)票，而且網(wǎng)上標(biāo)注的“不得簽轉(zhuǎn)變更退票”的機(jī)票價(jià)格應(yīng)該為670元，現(xiàn)公司不給予辦理相關(guān)變更，李先生認(rèn)為公司的做法不合理，導(dǎo)致自己的損失，投訴到消委會(huì)，要求公司補(bǔ)償機(jī)票差價(jià)。

　　律師點(diǎn)評廣東經(jīng)天律師事務(wù)所杜艷芝律師：

　　本案例中，李先生向該公司所購機(jī)票為可以改簽變更或退票的機(jī)票，且雙方已對此核實(shí)確認(rèn)。根據(jù)《消法》第十六條規(guī)定，該公司應(yīng)當(dāng)按照雙方約定履行義務(wù)，提供相應(yīng)機(jī)票。現(xiàn)由于該公司所提供的機(jī)票與約定不符，并給李先生造成財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)前法第四十四條規(guī)定，李先生有權(quán)就其財(cái)產(chǎn)損失向該公司主張補(bǔ)償差價(jià)。

　　市消委會(huì)提示現(xiàn)在有很多消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購買機(jī)票，在網(wǎng)上購買機(jī)票時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、選擇到航空公司或正規(guī)的機(jī)票代理的專業(yè)網(wǎng)站購票；

　　2、正規(guī)的專業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)上訂票后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)定座編號(hào)（是5位字母和數(shù)字組成）這就證明你的座位已經(jīng)預(yù)定成功。網(wǎng)上預(yù)定都是電子客票，無需持票登機(jī)，拿好身份證就可以到機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)。

　　3、支付時(shí)要看是否經(jīng)過第三方付款，如果通過第三方要注意第三方是否具備網(wǎng)上經(jīng)營、擔(dān)保的資質(zhì)。

　　4、在網(wǎng)上購票航空公司的網(wǎng)站只銷售本公司產(chǎn)品不銷售其他公司產(chǎn)品，無法做出詳細(xì)的對比，代理公司網(wǎng)站有所有航空公司的產(chǎn)品，在購票前一定注意對比。

　　5、購買機(jī)票后，要注意及時(shí)通過航空公司的服務(wù)熱線或網(wǎng)站，查看是否有自己機(jī)票信息記錄或訂座記錄，如果查詢不到記錄就證明買到了假票。

　　6、訂票過程中，如果消費(fèi)者有特別要求的，如可能需要簽轉(zhuǎn)、退票，需向航空公司了解清楚可以訂購的折扣，必要時(shí)可通過錄音、截圖等方式保留相關(guān)的憑據(jù)。