消息人士透露，酷訊最近強(qiáng)化機(jī)票業(yè)務(wù)，著力從用戶體驗上下功夫。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展完善，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲得信息的很重要的渠道，但是對于這個相對新興的渠道來說，似乎并不能完全得到用戶的心，原因是網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂存在很多問題。有調(diào)查顯示，有近七成的人會從網(wǎng)絡(luò)上獲得旅游信息，但是真正從網(wǎng)上實

　　看著這塊誘人的蛋糕，卻遲遲吃不到口。各在線旅游企業(yè)，頻頻出招，以期獲得更多用戶的青睞，以博得更大的市場份額。國內(nèi)領(lǐng)先垂直旅游搜索引擎酷訊網(wǎng)，近期也在機(jī)票業(yè)務(wù)上頻頻發(fā)力，在改善用戶預(yù)訂體驗上苦下功夫。

　　據(jù)悉，酷訊在機(jī)票產(chǎn)品方面的加強(qiáng)主要從縱橫兩方面深入。

　　縱向上，拓寬搜索范圍，加速國際機(jī)票搜索的上線。目前酷訊國際機(jī)票是和藝龍聯(lián)合開展，酷訊方面表示，未來國際機(jī)票搜索將酷訊機(jī)票的一個重要方向。

　　在橫向上，從細(xì)節(jié)著手，加強(qiáng)用戶體驗。酷訊市場部負(fù)責(zé)人介紹，不管是傳統(tǒng)旅行社、在線旅游社或者是旅游搜索引擎，最重要的就是服務(wù)。對于傳統(tǒng)旅游社來說，服務(wù)是看的見的，一對一的，但對于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺來說，服務(wù)最重要的體現(xiàn)就是產(chǎn)品的用戶體驗。

　　酷訊早在2009年就牽頭成了國內(nèi)首家“機(jī)票服務(wù)保障聯(lián)盟”，來解決機(jī)票預(yù)訂中的支付后改價、退票后退款不及時等問題。近期，酷訊又聯(lián)合航空公司，將開發(fā)上線飛行動態(tài)時時提醒系統(tǒng)，也就是說，以后通過酷訊搜索預(yù)訂的機(jī)票，可以通過訂閱航班動態(tài)，能夠使得接機(jī)人收到該航班飛機(jī)飛行情況的報告，以方便出行和接機(jī)。

　　目前酷訊機(jī)票搜索已和國內(nèi)三十多家航空公司、上百家機(jī)票代理商達(dá)成深度合作，搜索范圍覆蓋國內(nèi)三千多條航線。