中國民航新聞信息網(wǎng)訊:澳大利亞近日舉行的一項國際航線乘客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,新加坡航空公司名列榜首。另一方面,乘客滿意度最低的是英國航空公司運營的澳大利亞至英國的航線。
澳大利亞消費者支持團體Choice對約9000名會員進行了該項調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容為對近期乘坐的國際航班的機票價格、機內(nèi)服務(wù)、座位舒適度、雙腳伸展寬裕度、機內(nèi)餐飲質(zhì)量、登機手續(xù)辦理等的滿意度。
調(diào)查結(jié)果表明,在頗具人氣的11個國家和地區(qū)的航空公司中,新加坡航空為最受澳大利亞人歡迎的海外航空公司。在赴英國的國際航班中,正在進行破產(chǎn)重組的日本航空公司排在新加坡航空之后居第2位。
此外,在對本國航空公司的評價中,乘客對澳洲航空公司的機票價格和機內(nèi)服務(wù)的滿意度較低。