旅客訂座單是旅客購票和民航據此提供服務的重要依據。它必須由旅客本人填寫，并對所添的姓名、證件號碼、國籍、工作單位和聯系電話等內容的準確性負責。機票銷售人員應對“旅客訂座單”，認真核對。如果馬虎對待“旅客訂座單”，就會出現給旅行帶來麻煩的事。一次，一位旅客把聯系電話寫錯一個數字，碰巧所乘航班變更，售票人員反復打電話卻聯系不上，結果一行三人未能及時成行；還有兩位去西安的旅客不知為什么在“航程”欄里寫上沈陽，辦理手續時方才發現，趕緊更改，差點誤機；而機票銷售人員也因把“惠陽”聽成“貴陽”而不得不自掏腰包打的去機場追趕購票人，在航班起飛前避免了一起嚴重的售票差錯，所以，請您善待“旅客訂座單”。