一.什么是電子機(jī)票？
電子機(jī)票也稱電子客票，是紙質(zhì)機(jī)票的電子形式，電子機(jī)票將票面信息存儲(chǔ)在訂座系統(tǒng)中，可以像紙票一樣執(zhí)行出票、作廢、退票、換開、改轉(zhuǎn)簽等操作。目前，它作為世界上最先進(jìn)的客票形式，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)賬和辦理乘機(jī)手續(xù)等全過程。
電子客票是普通紙質(zhì)機(jī)票的一種電子映象，是一種電子號(hào)碼記錄，簡(jiǎn)稱電子客票。目前，它作為世界上最先進(jìn)的客票形式，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)算和辦理乘機(jī)手續(xù)等全過程，給旅客帶來諸多便利并為航空公司降低成本。對(duì)于旅客來講，它的使用與傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票并無差別。 |
二：電子機(jī)票如何使用
你只需要帶上購買電子客票時(shí)所使用的有效身份證件原件到機(jī)場(chǎng)指定的電子客票柜臺(tái)辦理乘機(jī)登記手續(xù)，之后持領(lǐng)取的電子客票憑證、登機(jī)牌和有效身份證件辦理安檢手續(xù)。
方便，登機(jī)前憑號(hào)換“牌”。方便、快捷是電子機(jī)票給旅客帶來的最大好處。旅客無須拿到傳統(tǒng)的紙張機(jī)票，只要憑身份證和電子機(jī)票訂單號(hào)，在飛機(jī)起飛前1小時(shí)到機(jī)場(chǎng)航空公司專門的柜臺(tái)，就可以直接拿到登機(jī)牌上飛機(jī)。從而避免了因機(jī)票丟失或遺忘造成的不能登機(jī)的尷尬。
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三：電子客票如何辦理登機(jī)手續(xù)
購買電子客票且持有T4聯(lián)的旅客可以和普通旅客一樣在所屬航空公司值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)；沒有T4聯(lián)的旅客必須憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件到所屬航空公司指定的柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。若旅客身份證件信息與訂票系統(tǒng)信息不相符將被拒絕登機(jī)。旅客身份得到確認(rèn)后，工作人員將為旅客打印T4聯(lián)、登機(jī)牌及行李牌，旅客必須憑登機(jī)牌與T4聯(lián)才能通過安檢，同時(shí)T4聯(lián)和登機(jī)牌共同構(gòu)成旅客的報(bào)銷憑證。 |
| 四：電子機(jī)票乘機(jī)有效證件列表
電子機(jī)票有效乘機(jī)證件包括：中國(guó)籍旅客居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證和軍隊(duì)職工證；港澳地區(qū)居民和臺(tái)灣同胞旅行證件；外籍旅客的護(hù)照、旅行證、外交官證；16歲以下位成年人可憑其學(xué)生證，戶口薄或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證。
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| 五：電子客票能更改、簽轉(zhuǎn)及退票嗎？
電子客票與傳統(tǒng)機(jī)票一樣，可以依據(jù)航空公司規(guī)定更改、簽轉(zhuǎn)與退票。
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六： 電子客票有假的嗎？
如果旅客直接通過正規(guī)網(wǎng)站購買電子客票，一般不會(huì)存在虛假訂座現(xiàn)象；如果旅客通過機(jī)票銷售代理點(diǎn)購買的電子客票，請(qǐng)按電子客票上注明的確認(rèn)編碼進(jìn)行電話或網(wǎng)絡(luò)查詢。 |
