圖1：東航云南分公司總經理石富康在儀式上致辭。

        民航資源網2010年5月27日消息：5月27日上午，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）與共青團云南省委在昆明巫家壩國際機場舉行“愛在東航-山里的孩子看世博”暨東航世博希望工程愛心專機出發儀式。儀式上，原云南省政協副主席和占鈞向東航云南分公司總經理石富康贈送了愛心企業牌匾，東航云南分公司黨委副書記兼紀委書記陳福敏將印有銀燕標識的愛心機票交給共青團云南省委書記饒南湖。隨著云南省人大副主任程映萱一聲令下“出發”，125名云南希望小學優秀師生乘坐東航班機前往上海參觀世博會，領略世博魅力。中國東方航空集團公司（China Eastern Air Holding Co.，簡稱“東航集團”）團委書記劉坤強，共青團云南省委、云南省青基會、東航云南分公司相關部門領導參加了出發儀式。

　　圖2：原云南省政協副主席和占鈞向東航云南分公司總經理石富康贈送愛心企業牌匾。

　　東航云南分公司總經理石富康表示，作為云南省的基地航空公司，公司一直以來秉承國有航空企業“人民航空為人民”的宗旨，在謀求自身發展的同時始終不忘擔當責任、回報社會。在今年玉樹抗震救災和云南抗旱救災等急難險重任務面前，東航云南分公司第一時間執行救災飛行任務并積極捐款捐物，投身抗震救災和抗旱救災，展現了東航云南人高度的社會責任感。此外，東航于今年初啟動了“愛在東航”大型公益活動，號召員工每人每年至少有一天的時間參加服務社會、奉獻愛心的愛心公益活動。以“傳遞愛心、服務社會”為主要內容的愛心公益活動得到了員工的積極響應，扶老助困、社區義工、環保宣傳、捐資助學等系列愛心行動一直在延續。持續不斷的愛心公益活動在展示東航良好社會形象和社會責任感的同時，也使奉獻、友愛、互助、進步的精神扎根于每一個平凡崗位上，成為東航的寶貴精神財富和企業文化的重要組成部分。獲悉120多名云南希望小學優秀師生將前往上海參觀世博會的消息后，東航云南分公司上下十分重視，在運力十分緊張的情況下，專門調配出一架愛心專機免費運送師生前往上海參觀世博會，以實際行動踐行“傳遞愛心、服務社會”的承諾，為云南省希望工程貢獻一份力量，同時通過此次活動更好地宣傳“助人自助、傳遞愛心”的公益理念，拉近城市和鄉村的距離，讓貧困山區的少年學子感受社會溫暖，感受城市文明。

　　圖3：東航云南分公司黨委副書記兼紀委書記陳福敏將印有銀燕標識的愛心機票交給共青團云南省委書記饒南湖。

　　共青團云南省委書記饒南湖非常感謝東航的愛心善舉，并表示由東航提供的“希望工程愛心專機”在云南希望工程20年歷程中尚屬首次，這將是一份贈送給云南貧困山區孩子特別的“六一”兒童節禮物。據了解，東航捐贈的愛心機票將用于來自云南省12個州市、27個縣（區）、14個民族（獨龍、藏、瑤、壯、彝、阿昌、傈僳、白、哈尼、納西、傣、普米、拉祜、漢），云南1300多所希望小學、11萬多名希望工程資助生代表的125名優秀師生乘坐東航希望工程愛心專機前往上海參觀世博會。希望小學學生代表向東航集團團委書記劉坤強贈送了手工自制的民族特色挎包，來自貢山的獨龍族孩子以一曲極富民族特色的《太陽照到獨龍江》表達了對東航和所有愛心單位的感謝之情。飛機起飛前，120多名學生還到東航設在昆明的飛機維修機庫參觀了停場檢修的飛機，機務工程師給孩子們講解了飛機的基本構造，乘務員向孩子們介紹了客艙設施設備的使用方法，飛行員叔叔則為孩子們介紹了飛機駕駛艙的構造和飛行基本原理。

　　圖4：學生代表向東航集團團委書記劉坤強贈送手工制作民族挎包。

　　作為中國2010年上海世博會的首家全球合作伙伴和唯一航空客運承運人，東航做了精心準備正張開懷抱迎接五湖四海的賓客。據了解，東航將秉承“城市，讓生活更美好！東航，讓旅行更精彩！”的理念，廣邀自世界各地的游客搭乘東航航班，感受東航精致多彩的服務，體驗美好的生活。為配合世博推廣，東航利用自身獨特資源平臺，通過機上影視播放世博節目、空中配發世博雜志、機上廣播介紹世博等方式宣傳世博。最值得一提的是，東航噴涂了6架具有強烈視覺沖擊的世博號飛機（其中的“世博之眼”彩噴飛機長期在云南執飛），作為世博宣傳的特別形象大使在世界各地穿梭飛行，成為世博宣傳的“空中使者”。世博服務方面，東航制定了“品牌經營、服務制勝”的戰略舉措，著力從全流程服務、個性化服務、一致性服務三個方面進行提升，推出了包括“為您節約10分鐘”計劃、啟用客戶服務管理（CSM）系統、全新標準的貴賓休息室、世博特色航空餐飲、100個“世博凌燕乘務組”、“禮在東方”專項行動等具體服務項目。世博產品方面，東航結合不同客戶的需求推出了尊榮世博行、暢游中國、快樂中轉、合家世博行等特色鮮明的旅行產品，為全國各地到上海看世博會的旅客，制定更有效率、更為經濟的旅行計劃。此外，東航還為尊敬的教師及可愛的學生朋友特別策劃了“暑期世博行”產品，除了票價優惠外，還會免費贈送世博門票，讓老師和孩子們“不出國門，看遍世界！”。東航云南分公司結合云南地域特色也推出了豐富的產品和服務，兌現“以客為尊，傾心服務”的承諾，讓每位旅客的旅行更精彩。

　　圖5：學生代表給參加儀式的領導系上紅領巾。

　　此次活動在云南引起了廣泛的社會關注，新華社、中國新聞社、中國青年報、中央人民廣播電臺等中央媒體以及云南電視臺、云南日報、云南廣播電臺等云南主流媒體30余家均到場見證了儀式，新浪網還進行了現場圖文直播。

　　圖6：參加儀式領導與孩子們合影留念。

　　圖7：孩子們開心地與乘務員志愿者合影。

　　圖8：獨龍族孩子以一曲極富民族特色的《太陽照到獨龍江》表達了對東航和所有愛心單位的感謝之情。

　　圖9：出發前，孩子們欣喜地乘務員姐姐交流。

　　圖10：飛行員向孩子們講解駕駛艙構造知識。

　　圖11：乘務員向孩子們介紹機客艙設施設備的使用方法。

　　圖12：機務工程師向孩子講解飛機構造。

　　圖13：新浪網、云南信息港等網絡媒體現場圖文直播活動過程。