圖1：東航云南分公司總經(jīng)理石富康在儀式上致辭。
民航資源網(wǎng)2010年5月27日消息：5月27日上午，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）與共青團(tuán)云南省委在昆明巫家壩國(guó)際機(jī)場(chǎng)舉行“愛在東航-山里的孩子看世博”暨東航世博希望工程愛心專機(jī)出發(fā)儀式。儀式上，原云南省政協(xié)副主席和占鈞向東航云南分公司總經(jīng)理石富康贈(zèng)送了愛心企業(yè)牌匾，東航云南分公司黨委副書記兼紀(jì)委書記陳福敏將印有銀燕標(biāo)識(shí)的愛心機(jī)票交給共青團(tuán)云南省委書記饒南湖。隨著云南省人大副主任程映萱一聲令下“出發(fā)”，125名云南希望小學(xué)優(yōu)秀師生乘坐東航班機(jī)前往上海參觀世博會(huì)，領(lǐng)略世博魅力。中國(guó)東方航空集團(tuán)公司（China Eastern Air Holding Co.，簡(jiǎn)稱“東航集團(tuán)”）團(tuán)委書記劉坤強(qiáng)，共青團(tuán)云南省委、云南省青基會(huì)、東航云南分公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加了出發(fā)儀式。
圖2：原云南省政協(xié)副主席和占鈞向東航云南分公司總經(jīng)理石富康贈(zèng)送愛心企業(yè)牌匾。
東航云南分公司總經(jīng)理石富康表示，作為云南省的基地航空公司，公司一直以來(lái)秉承國(guó)有航空企業(yè)“人民航空為人民”的宗旨，在謀求自身發(fā)展的同時(shí)始終不忘擔(dān)當(dāng)責(zé)任、回報(bào)社會(huì)。在今年玉樹抗震救災(zāi)和云南抗旱救災(zāi)等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，東航云南分公司第一時(shí)間執(zhí)行救災(zāi)飛行任務(wù)并積極捐款捐物，投身抗震救災(zāi)和抗旱救災(zāi)，展現(xiàn)了東航云南人高度的社會(huì)責(zé)任感。此外，東航于今年初啟動(dòng)了“愛在東航”大型公益活動(dòng)，號(hào)召員工每人每年至少有一天的時(shí)間參加服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心的愛心公益活動(dòng)。以“傳遞愛心、服務(wù)社會(huì)”為主要內(nèi)容的愛心公益活動(dòng)得到了員工的積極響應(yīng)，扶老助困、社區(qū)義工、環(huán)保宣傳、捐資助學(xué)等系列愛心行動(dòng)一直在延續(xù)。持續(xù)不斷的愛心公益活動(dòng)在展示東航良好社會(huì)形象和社會(huì)責(zé)任感的同時(shí)，也使奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的精神扎根于每一個(gè)平凡崗位上，成為東航的寶貴精神財(cái)富和企業(yè)文化的重要組成部分。獲悉120多名云南希望小學(xué)優(yōu)秀師生將前往上海參觀世博會(huì)的消息后，東航云南分公司上下十分重視，在運(yùn)力十分緊張的情況下，專門調(diào)配出一架愛心專機(jī)免費(fèi)運(yùn)送師生前往上海參觀世博會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“傳遞愛心、服務(wù)社會(huì)”的承諾，為云南省希望工程貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)通過此次活動(dòng)更好地宣傳“助人自助、傳遞愛心”的公益理念，拉近城市和鄉(xiāng)村的距離，讓貧困山區(qū)的少年學(xué)子感受社會(huì)溫暖，感受城市文明。
圖3：東航云南分公司黨委副書記兼紀(jì)委書記陳福敏將印有銀燕標(biāo)識(shí)的愛心機(jī)票交給共青團(tuán)云南省委書記饒南湖。
共青團(tuán)云南省委書記饒南湖非常感謝東航的愛心善舉，并表示由東航提供的“希望工程愛心專機(jī)”在云南希望工程20年歷程中尚屬首次，這將是一份贈(zèng)送給云南貧困山區(qū)孩子特別的“六一”兒童節(jié)禮物。據(jù)了解，東航捐贈(zèng)的愛心機(jī)票將用于來(lái)自云南省12個(gè)州市、27個(gè)縣（區(qū)）、14個(gè)民族（獨(dú)龍、藏、瑤、壯、彝、阿昌、傈僳、白、哈尼、納西、傣、普米、拉祜、漢），云南1300多所希望小學(xué)、11萬(wàn)多名希望工程資助生代表的125名優(yōu)秀師生乘坐東航希望工程愛心專機(jī)前往上海參觀世博會(huì)。希望小學(xué)學(xué)生代表向東航集團(tuán)團(tuán)委書記劉坤強(qiáng)贈(zèng)送了手工自制的民族特色挎包，來(lái)自貢山的獨(dú)龍族孩子以一曲極富民族特色的《太陽(yáng)照到獨(dú)龍江》表達(dá)了對(duì)東航和所有愛心單位的感謝之情。飛機(jī)起飛前，120多名學(xué)生還到東航設(shè)在昆明的飛機(jī)維修機(jī)庫(kù)參觀了停場(chǎng)檢修的飛機(jī)，機(jī)務(wù)工程師給孩子們講解了飛機(jī)的基本構(gòu)造，乘務(wù)員向孩子們介紹了客艙設(shè)施設(shè)備的使用方法，飛行員叔叔則為孩子們介紹了飛機(jī)駕駛艙的構(gòu)造和飛行基本原理。
圖4：學(xué)生代表向東航集團(tuán)團(tuán)委書記劉坤強(qiáng)贈(zèng)送手工制作民族挎包。
作為中國(guó)2010年上海世博會(huì)的首家全球合作伙伴和唯一航空客運(yùn)承運(yùn)人，東航做了精心準(zhǔn)備正張開懷抱迎接五湖四海的賓客。據(jù)了解，東航將秉承“城市，讓生活更美好！東航，讓旅行更精彩！”的理念，廣邀自世界各地的游客搭乘東航航班，感受東航精致多彩的服務(wù)，體驗(yàn)美好的生活。為配合世博推廣，東航利用自身獨(dú)特資源平臺(tái)，通過機(jī)上影視播放世博節(jié)目、空中配發(fā)世博雜志、機(jī)上廣播介紹世博等方式宣傳世博。最值得一提的是，東航噴涂了6架具有強(qiáng)烈視覺沖擊的世博號(hào)飛機(jī)（其中的“世博之眼”彩噴飛機(jī)長(zhǎng)期在云南執(zhí)飛），作為世博宣傳的特別形象大使在世界各地穿梭飛行，成為世博宣傳的“空中使者”。世博服務(wù)方面，東航制定了“品牌經(jīng)營(yíng)、服務(wù)制勝”的戰(zhàn)略舉措，著力從全流程服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、一致性服務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行提升，推出了包括“為您節(jié)約10分鐘”計(jì)劃、啟用客戶服務(wù)管理（CSM）系統(tǒng)、全新標(biāo)準(zhǔn)的貴賓休息室、世博特色航空餐飲、100個(gè)“世博凌燕乘務(wù)組”、“禮在東方”專項(xiàng)行動(dòng)等具體服務(wù)項(xiàng)目。世博產(chǎn)品方面，東航結(jié)合不同客戶的需求推出了尊榮世博行、暢游中國(guó)、快樂中轉(zhuǎn)、合家世博行等特色鮮明的旅行產(chǎn)品，為全國(guó)各地到上海看世博會(huì)的旅客，制定更有效率、更為經(jīng)濟(jì)的旅行計(jì)劃。此外，東航還為尊敬的教師及可愛的學(xué)生朋友特別策劃了“暑期世博行”產(chǎn)品，除了票價(jià)優(yōu)惠外，還會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送世博門票，讓老師和孩子們“不出國(guó)門，看遍世界！”。東航云南分公司結(jié)合云南地域特色也推出了豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，兌現(xiàn)“以客為尊，傾心服務(wù)”的承諾，讓每位旅客的旅行更精彩。
圖5：學(xué)生代表給參加儀式的領(lǐng)導(dǎo)系上紅領(lǐng)巾。
此次活動(dòng)在云南引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注，新華社、中國(guó)新聞社、中國(guó)青年報(bào)、中央人民廣播電臺(tái)等中央媒體以及云南電視臺(tái)、云南日?qǐng)?bào)、云南廣播電臺(tái)等云南主流媒體30余家均到場(chǎng)見證了儀式，新浪網(wǎng)還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)圖文直播。
圖6：參加儀式領(lǐng)導(dǎo)與孩子們合影留念。
圖7：孩子們開心地與乘務(wù)員志愿者合影。
圖8：獨(dú)龍族孩子以一曲極富民族特色的《太陽(yáng)照到獨(dú)龍江》表達(dá)了對(duì)東航和所有愛心單位的感謝之情。
圖9：出發(fā)前，孩子們欣喜地乘務(wù)員姐姐交流。
圖10：飛行員向孩子們講解駕駛艙構(gòu)造知識(shí)。
圖11：乘務(wù)員向孩子們介紹機(jī)客艙設(shè)施設(shè)備的使用方法。
圖12：機(jī)務(wù)工程師向孩子講解飛機(jī)構(gòu)造。
圖13：新浪網(wǎng)、云南信息港等網(wǎng)絡(luò)媒體現(xiàn)場(chǎng)圖文直播活動(dòng)過程。