鑒于這是首航包機，加之機場周邊地形較為復雜，南航廣州飛行部挑選飛行技術力量強、綜合素質過硬的機組執行首航任務。直航全程歷時2小時，目的地花蓮國際機場為軍民兩用型機場，位處臺灣島東海岸，東部臨海，西邊3000米高山，周邊地勢和氣流較為復雜，由空中客車A320機隊副經理宋立儉帶隊，機組周全考慮，精細準備，確定非精密儀表方式進近、目視進近以及備降場地等緊急預案。20日早上09:00，南航航班從廣州首航花蓮，飛機11:05飛抵花蓮國際機場后，受到花蓮縣政府的熱烈歡迎，旅客也得到拱門水柱禮遇迎接，他們下機后踩紅地毯入安檢，在停機坪前欣賞精彩的原住民歌舞表演，不少人興奮地說：“花蓮，我來了！”

　　花蓮縣長傅昆萁表示，花蓮的明媚風光和原住民美食，都相當具有臺灣特色，相信來自大陸的旅客會強烈感受到臺灣人的熱情。他介紹了花蓮的太魯閣公園、瑞穗溫泉及太平洋海景，強調“此生未到臺灣，終生遺憾，到臺灣未到花蓮，遺憾終生。”

　　南航臺灣分公司副總經理丘祥文向傅昆萁贈送了南航飛機模型。他認為，僅需兩個小時的兩岸包機直航，不僅能夠有效的促進臺灣旅游業，更能直接向廣大的中國大陸市場宣揚臺灣最美麗的一塊凈土。未來不用旅客再經過轉機，就可以直接飛往花蓮，對臺灣的旅游觀光有很大的幫助，同時也為兩岸空交流又一次架起便捷的空通道。

　　花蓮是臺灣面積第一大縣，也是臺灣觀光旅游勝地，深具自然原始之美，由北而南，橫跨太魯閣公園、東海岸風景區、花東縱谷風景區、玉山公園四大觀光資源。秀姑巒溪是其名聞遐邇的泛舟水域，其間，點綴著碧玉般的鯉魚潭、生態豐富的富源森林游樂區、茶園溢香的舞鶴臺地等觀光點，而瑞穗溫泉、紅葉溫泉、安通溫泉則如山中清泉般洗去旅人塵埃。

　　南航廣州——花蓮航班從廣州起飛時間的為早上09:00，到達花蓮時間為11:00；返程從花蓮起飛時間為中午12:00，到達廣州時間為14:00。目前，南航在廣州、上海、深圳、武漢、長沙、桂林、貴陽、鄭州、哈爾濱、沈陽以及大連11個航點開通了前往臺灣的航班，一周共27班，旅客在大陸和臺灣間往返將更輕松更便捷。