英國航空首席執行官威利·沃爾什（Willie Walsh）表示：“盡管在本財年里營業收入同比下降了10億英鎊，但我們致力于削減成本的決心以及付出的各種努力意味著成本已經在一個可比的水平上有所下降。事實上，我們的運營虧損和去年是相當的。公司要重新實現盈利就需要對全公司進行很大的調整，但讓人失望的是，公司的董事會并未意識到這點�！睋�悉，本財年出現的持續7天的罷工事件所導致的4300萬美元成本也計入進了運營虧損的。但英航表示，市場環境已經較過去出現提升。今年的營業收入增幅目標為6%，希望能在2011年實現稅前盈虧平衡。