“官僚機構已經失去了理智”，在上月冰島火山爆發，空中導航服務提供商和航空監管機構關閉了西歐大部分空域后，英國航空公司首席執行官Willie Walsh 這樣說。
上周在菲尼克斯國際航空研討會上發表演講時，Walsh 就對空中充滿火山灰將對飛機造成危險的說法提出了質疑。“我確信，根本就沒有任何火山灰”，他向ATWOnline透露說。“只不過，有一個計算機模型聲稱發現了火山灰”。
Walsh 還指出，歐盟對火山灰應對措施的“制訂沒有將航空公司考慮在內。我們在世界各地飛行，火山灰對我們來說已是家常便飯”。Walsh 參加了英國航空公司于4 月17 –18 日舉辦的周末試飛，在這次試飛中，并沒有看到任何火山灰。在飛行后的飛機評估中，也沒有發現存在火山灰污染的明顯證據。
他指出，在空域重新開放后的恢復性運營階段，英國航空公司不能優先考慮運載滯留旅客，因為根據歐盟乘客權利法，“我們必須優先考慮那些已購票的乘客”，同時，航空公司向航班被取消及航班被延誤的每一位乘客支付賠償，這樣，英國航空公司就可以將飛機移用于幫助那些因火山灰危機而受影響的乘客。“根據常識，我們應該暫停使用消費者法”，他說。
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