深圳機場（香港九龍機鐵站）城市候機樓位于香港尖沙咀西柯士甸道1號圓方商場 (Elements)一樓，占地約1000平米，2007年10月30日正式開通以來，負責運營的中港通始終圍繞"搶占先機、合作共贏"的發展模式，2009年度與各大航空公司聯合舉辦"經深飛"項目發布會，通過與航空公司資源整合，提供更優惠更便利的一站式"經深飛"服務。2009年該城市候機樓接待"經深飛"旅客量已超過60萬人次。

　　2010年，為最大限度的滿足旅客的需要，為旅客提供最好的服務，中港通提出建最大最靚的"五星級候機樓"。 據中港通總經理陳宗彝介紹，首先，中港通將增加營運車輛，配置車高增加至3.8米的大巴，更加舒適，從日本引進巴士轉配的行李艙，以方便攜帶行李乘車的旅客。并已經從3月8日起中港通深圳機場（香港）快線由原來的每30分鐘一班車，加密至每15分鐘一班，節假日還將另行加開班次。其次，深圳機場（香港九龍機鐵站）城市候機樓設有機票柜臺、豪華沙發等休息設施，并專設大堂經理和行李生。

　　記者在采訪時注意到，外國旅客往往擔心語言不通到深圳乘飛機會有諸多不便，而中港通專設的大堂經理可使用流利的外語與外國旅客溝通，外國旅客在大堂經理的協助下，便可輕松在城市候機樓辦妥包括登機牌在內的一切乘機手續，由此許多外國人也更愿意選擇票價比香港便宜的深圳機場為他們的出發地。

　　為方便旅客隨時了解航班情況，候機樓內專門設立了"深圳機場航班動態顯示屏"，以及為旅客寄存行李的儲物柜，方便旅客在候機時，有充裕時間到周邊商場逛街，不必拖帶沉重的行李。

　　深圳機場（香港九龍機鐵站）城市候機樓不僅為旅客提供辦理登機手續，還可享受中港通的貼心服務，更可專享深圳灣口岸檢通道和深圳機場頭等艙安全檢查通道，真正做到了讓旅客尊享一站式的貴賓乘機服務。另外，中港通提出"跨界經營"的理念，設立了香港自由行網，打造全港資料最豐富最新鮮網站,為旅客提供"吃、喝、住、娛、購"等全方位信息。

　　最后，中港通總經理陳宗彝說，2010年，我們將繼續開拓市場，服務全香港旅游業，服務旅客，讓深圳機場（香港九龍機鐵站）城市候機樓所在地"圓方"成為香港新地標。