民航資源網2010年8月4日消息：周二（3日），印度航空部長帕特爾（Praful Patel）在給印度聯邦院的書面回復中表示，印度民航總局（Directorate General of Civil Aviation，簡稱“DGCA”）制定了新的民用航空規定，如果航空公司不當拒絕旅客登機、突然取消航班或航班長時間延誤，航空公司將要對乘客進行賠償。

　　盡管受到了航空公司游說團的強烈抵制，DGCA局長柴迪（Nasim Zaidi）還是就這份2010年6月21日頒布的民用航空規定法案（Civil Aviation Rule，簡稱“CAR”）向公眾征求意見。航空公司游說團曾成功阻止這項對乘客有利法案的實施，長達數年之久。

　　如果航空公司拒絕讓持有機票并及時到機場值機的旅客登機，或者突然取消航班而沒有事先通知旅客，航空公司要向旅客提供賠償。該CAR法案提出3種賠償方式（包括全額退款）：航班延誤1小時內，賠償2000盧比；延誤1至2小時，賠償3000盧比；延誤2小時以上，賠償4000盧比。此賠償方法也適用于航班突然取消的情況。旅客也可以選擇替代的航班安排。