民航資源網2010年7月26日消息:據悉,一名女士被逐出她所搭乘的航班,以便讓一名超重旅客可以坐兩個座位。
這名不愿透露姓名的女士稱,上周她在搭乘美國西南航空公司(Southwest Airlines)從拉斯維加斯飛往薩克拉門托的航班時,被要求離開自己的座位以便讓一個14歲的超重乘客可以坐兩個座位。
該女乘客體重僅49千克。她支付了全票價購買了該航班最后一個座位的機票。
她指責稱,她登上飛機坐在座位上,卻被告知立即離開飛機。
她在接受《薩克拉門托蜜蜂報》(Sacramento Bee)采訪時說:“讓我離開座位,從而讓只付了一個座位錢的人坐兩個座位,我想這并不正確。”
該女士同時稱,在她詢問要離開飛機的原因時,機組人員嚴厲的斥責了她。
她表示航空公司應該考慮更加周到一點。
美國西南航空公司發言人麥克因尼斯(Marilee McInnis)說,該公司將就此事向這名女士道歉。
麥克因尼斯說:“這令人很尷尬,我們的處理方式應該更好一點。”
麥克因尼斯說,遇到航班超額預訂時,機組人員會要求有人自愿離開飛機,這是正常的政策。在處理超重旅客的問題時機組人員應該采取更迅速的方式以減少尷尬。
這名女士隨后搭乘了下一班航班。
今年年初,美國西南航空公司受到了類似投訴。演員兼導演史密斯(Kevin Smith)因為體重超重占有兩個座位而被逐出飛機。