民航資源網2010年7月23日消息:進入暑期也就進入無陪兒童乘機高峰,隨著生活水平的提高,家長們開始為孩子選擇乘坐飛機去外地過暑假。據統計,7月以來合肥駱崗國際機場(簡稱“合肥機場”)的無陪兒童已經達300多人,在高峰期,有時一天能達到40多人,總人數創歷年新高。這些獨自乘機的小旅客小到4歲,大到12歲,沒有大人的陪伴雖有些拘謹,但當看見機坪的大飛機,看見親切漂亮的地服阿姨,孩子們臉上洋溢的笑容讓他們的獨自旅行變得不再孤單。
合肥機場對于無陪兒童的乘機和交接一直很重視,機場服務科要求每個航班的無陪兒童一定要責任到人,外場帶孩子上飛機與機組交接時要說明隨身行李、托運行李以及證件情況,以免孩子粗心忘記;當無陪兒童到達合肥時,要確定兒童的姓名,為孩子提取托運行李后再與接站的親人交接,并請接站人簽字確認;如由于接站人晚到,無法接及時來接孩子時,服務人員將孩子安置在一樓大廳問訊處并及時與家長取得聯系,以免孩子見不到家人而恐慌。
也許正是家長們看見機場的這份用心和責任,越來越多的家長開始認同“無陪兒童”這個詞語,而合肥機場“大手拉小手,交到父母手”的貼心服務也再一次獲得家長們的認可!