全球129家參與調查的航空公司中，56%的受訪航空公司預計明年將會提高IT投入預算，僅有10%的航空公司預計會降低這項投入。然而，發達市場的航空公司，如歐洲或北美地區，其IT預算增長低于全球平均水平。

　　亞洲地區航空公司支出費用的增幅最大，在參與調查的亞洲受訪的航空公司中，75%預期明年IT預算將進一步提升。

　　同比去年的下降，從總體來看，2010年航空公司的IT預算已趨穩定，甚至出現了小幅增長。今年的運營支出占總收入的1.8%，屬平均水平，而資本開支占1.4%，基本與去年持平。

　　今年，45%的受訪航空公司表示，IT預算較去年略有提升，尤其是中小航空公司的數量顯著提升。與此同時，預計IT預算將會減少的受訪航空公司中，一半是歐洲航空公司。

　　SITA主席保羅·科比先生（Paul Coby）說：“隨著預算企穩和商業信心的不斷增加，航空公司的支出已從2009年的短期補救模式轉為長期戰略性的思考。”

　　“經歷兩年的低谷后，目前航空公司的重點是加快開展投資回報率高的IT項目。大多數的航空公司希望加強與SITA等戰略IT供應商的合作伙伴關系，IT外包是合作關系中的重要組成。”

　　調查顯示，航空公司非常希望通過優先投資IT基礎設施，實現虛擬化技術；全球40%的航空公司已經創建了虛擬基礎設施環境，這一比例將在2013年增至85%。下一步，則是軟件和桌面虛擬化。

　　“航空公司IT趨勢調查”是一項由全球200強客運航空公司的高級IT人員參與的獨立調查；129家航空公司回復了今年的調查，其中，81%為普通航空公司、14%為低成本航空公司，5%為航空包機公司。