
圖:“2010年skytrax世界航空大獎”評選結(jié)果揭曉,韓亞航空獲得2010“年度航空公司”綜合性大獎,同時獲得了“亞洲最佳航空公司”的權(quán)威獎項。
民航資源網(wǎng)2010年6月28日消息:近日,在德國漢堡舉辦的“2010年skytrax世界航空大獎”評選結(jié)果揭曉,備受業(yè)界及海內(nèi)外媒體關(guān)注的2010“年度航空公司”綜合性大獎被韓亞航空公司(Asiana Airlines Inc.)收入囊中,韓亞航空還同時獲得了“亞洲最佳航空公司”的權(quán)威獎項。
英國skytrax公司是航空領(lǐng)域權(quán)威的評審和調(diào)查機構(gòu)。從2000年開始,他們每年都會選擇全世界的飛機乘客作為“skytrax世界航空大獎”的問卷調(diào)查對象。從2009年7月到2010年4月的10個月里,skytrax對約1800萬名身份各異的乘客進行調(diào)查。本著“公平、透明、嚴格”的原則,采用現(xiàn)場問卷、在線及離線調(diào)查、電話訪問等多種方式進行調(diào)查,最終依據(jù)調(diào)查結(jié)果評選出了包括“年度航空公司”大獎及其他60多個類別的獎項。
此前,韓亞航空在各大國際評比中屢獲殊榮,去年12月和今年1月,韓亞航空在世界級的旅行雜志《BUSINESS TRAVELER》中獲得了乘務(wù)員大獎,并連續(xù)6年蟬聯(lián)《GLOBAL TRAVELER》最佳機內(nèi)服務(wù)和乘務(wù)員獎。同時還奪得有“航空界諾貝爾獎”之稱的ATW評選出的“2009 年度最佳航空公司”獎項,連續(xù)四年被SKYTRAX評選為“五星級航空公司”(全世界僅6家)。也是目前唯一一家同時獲得ATW和SKYTRAX最高獎項的航空公司。
韓亞航空社長尹永斗在本次獲獎后感言:“能被SKYTRAX授予由全世界范圍乘客參與評選的航空界最高獎項,最應(yīng)該感謝的是搭乘過韓亞航空的每一位乘客,21年來,韓亞航空始終將每一次獲獎經(jīng)歷都化作自身不斷前進的動力,我們將不懈努力、以世界頂級的安全和服務(wù)來回報每一位乘客。”
Skytrax機構(gòu)會長Edward Plaisted表示,“年度航空公司”大獎的口號是“the passenger‘s choice”(乘客的選擇),就像這個口號所表現(xiàn)出來的,這次韓亞航空被選為’年度航空公司‘可謂是實至名歸。即使在機場和機艙內(nèi)這種客戶服務(wù)工作很容易被人挑剔的地方韓亞航空公司也可以完全滿足客人們的要求,而這正是他們制勝的法寶。