在競爭對手紛紛加大布局新疆市場、大量投入運力的情況下,南航之所以能長期領跑于市場,關鍵在于參悟國家大力推進新疆發展的政策導向,洞察中國民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡稱“民航局”)出臺援疆措施后新疆航空市場的發展先機,得以主動出擊,實現合作共贏。
參悟政策 把握導向
中央援疆政策出臺后,南航新疆分公司重視學習會議精神,積極分析和研究中央對新疆實現跨越式發展的政策和措施,及時推出多項有力措施,配合新疆經濟建設。隨著全國19個省市對口援疆工作的啟動,省份間人流往來的頻次加大,公商務高端旅客出行需求增多。南航新疆分公司采取定點援疆地區實施同機中轉銜接,方便了援疆人員的出行,積極爭取到了高端客源,高艙收入比例不斷上升,同比增長30.29%。同時南航為了方便各地援疆干部與其親屬的來往,還為其打造了專屬產品,使更多的援疆人員選擇南航出行。
南航新疆分公司對國家政策的正確把握與理解,不僅為公司創造了收益,為援疆人員的出行提供了安全、快捷的空中旅途服務,更體現了南航作為央企的政治責任和社會責任。
洞察市場 搶占先機
在日益激烈的競爭中,不斷捕捉商機才能立于不敗之地。南航新疆分公司抓住5月上海世博會開幕的商機,提前布局上海市場,新增兩班上海航班,使上海航班由原來的每日兩班達到四班。出行上海的旅客有了更多的時刻選擇,穩住了高端的上?驮。同時,新疆分公司還為參加上海世博會的旅客制定了“南航行-博覽華東”、“雪山飛滬-自由行”等系列旅行產品,通過精準的市場定位與主動營銷的策略,確保了公司的競爭優勢。上海線收入同比增幅66%,投入座公里同比增幅15%,座公里收入同比增幅44%,運輸人數同比增幅7%,成為了5月份的銷售“亮點”。
除此之外,面對日漸火熱的新疆旅游市場,南航新疆分公司借烏魯木齊西部門戶樞紐建設之機,積極推廣一票到底業務,全面實施隔夜中轉免費住宿政策,完善優化T3航站樓流程,為暢通疆內與國內東線銜接獨家推出“暢享西域”聯程產品,使通過南航中轉來往于疆內外的旅客人數不斷上升。為旅客帶來方便的同時,也為公司創造了效益。
主動出擊 合作共贏
代理人和旅行社是航空市場分銷渠道的主力軍。南航新疆分公司針對旅行社,主動走訪、深入交流,想旅行社所想,為其籌劃最佳的出游路線獻力獻策,并安排收益管理團隊負責人學習專業的旅游業務,以期在為旅行社提供快捷、準確的規范化服務的基礎上,實現與旅行社的合作共贏。5月南航與旅行社合作組織了新疆火焰山集團世博團、中青旅日本小團隊、金色莫斯科團等900多個團隊,團隊成行人數不斷上升,創造了新的收入增長點。
隨著南航與新疆戰略合作協議的全面實施,南航新疆分公司將抓住烏魯木齊西部門戶樞紐建設的機遇,加快戰略轉型步伐,優化航線網絡,提升服務品牌,為新疆大發展、大建設做出積極貢獻。