低折扣機(jī)票的吸引力和歸心似箭的心情，令一些乘客中了“山寨”機(jī)票的招。結(jié)果錢(qián)花了，航班卻沒(méi)坐上。
購(gòu)票留心眼 “山寨”機(jī)票現(xiàn)原形
近日，旅客何先生欲乘坐6262航班從大連趕往哈爾濱，購(gòu)票前何先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找到了一個(gè)訂票電話。對(duì)方自稱(chēng)是某航空售票人員，報(bào)的票價(jià)也很便宜，何先生很高興。售票人員要求何先生提供姓名、身份證號(hào)等信息，并讓何先生將票款打進(jìn)指定賬號(hào)。售票人員承諾，錢(qián)到帳馬上就可出票，旅客本人只要憑身份證就可以在機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)。何先生隨即按要求把票款匯了過(guò)去。
何先生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到了大連機(jī)場(chǎng)，值機(jī)柜臺(tái)前何先生提供了客票號(hào)，南航值機(jī)人員查了半天也沒(méi)查到何先生的訂票信息。值機(jī)人員請(qǐng)何先生再跟他出票的客服人員電話核實(shí)一下，而此時(shí)對(duì)方的電話已經(jīng)關(guān)機(jī)。按照何先生提供的電話和售票信息，南航大連分公司立即通過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)和相關(guān)渠道查詢(xún)。經(jīng)查，該售票處和售票人員根本不存在。
近期，這種被假電話或假網(wǎng)站騙取機(jī)票錢(qián)款的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。僅09年南航大連分公司相關(guān)部門(mén)就發(fā)現(xiàn)3起。在各種乘客受騙的案例中，大多都是乘客誤信了非法代售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布的虛假信息造成的。這些“黑代理” 主要是通過(guò)發(fā)送機(jī)票打折短信、在街頭散發(fā)機(jī)票打折廣告卡片，以及設(shè)置網(wǎng)站，在各論壇、貼吧及搜索引擎發(fā)布“低價(jià)打折機(jī)票”的信息，留下聯(lián)系方式，來(lái)吸引受害人訂購(gòu)“機(jī)票”。如受害人發(fā)現(xiàn)受騙，就立即關(guān)閉網(wǎng)站、手機(jī)等聯(lián)系方式，銷(xiāo)聲匿跡。有些旅客對(duì)電話的來(lái)源不加查證，即使大街上隨便派發(fā)的電話也隨意信任。有些旅客在網(wǎng)上搜索機(jī)票時(shí)，用的關(guān)鍵字很隨意，使一些不法網(wǎng)站有機(jī)可乘。
其實(shí)，騙子的騙術(shù)并不高明，只要乘客們掌握必要的相關(guān)常識(shí)，在購(gòu)票時(shí)多留一個(gè)心眼兒，“山寨”機(jī)票便會(huì)很快現(xiàn)出原形。
掌握常識(shí) “山寨”機(jī)票無(wú)空間
據(jù)了解，并非所有促銷(xiāo)短信或街頭、網(wǎng)站廣告上的信息都是虛假信息，但一些通過(guò)此途徑購(gòu)買(mǎi)過(guò)機(jī)票的乘客表示，在打電話咨詢(xún)時(shí)，對(duì)方幾乎都表示該廣告中刊登的折扣機(jī)票已售完，于是很多人不得已還是買(mǎi)了全價(jià)機(jī)票或折扣很少的機(jī)票，因這類(lèi)機(jī)票不能辦理改簽或者退票，會(huì)使消費(fèi)者的權(quán)益受到影響。
這種情況下，消費(fèi)者要提高防范意識(shí)。旅客在購(gòu)票時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)的、信譽(yù)較好的專(zhuān)業(yè)機(jī)票代理網(wǎng)站或民航售票處。當(dāng)乘客到機(jī)票代理網(wǎng)點(diǎn)買(mǎi)票時(shí)，首先要檢查這家網(wǎng)點(diǎn)有沒(méi)有工商部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。其次，要看該網(wǎng)點(diǎn)是否有中航協(xié)頒發(fā)的資質(zhì)證書(shū)。正規(guī)的機(jī)票代理網(wǎng)點(diǎn)一般只發(fā)送包括乘機(jī)地點(diǎn)、航班時(shí)間等在內(nèi)的確認(rèn)短信，很少發(fā)送包括折扣信息的促銷(xiāo)短信。而這些網(wǎng)點(diǎn)要想取得機(jī)票代理資質(zhì)，必須辦理一系列嚴(yán)格的手續(xù)，需要得到工商部門(mén)、中航協(xié)、國(guó)際航協(xié)、中航信以及各家航空公司的許可，同時(shí)要在中航新交付一部分擔(dān)保資金。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，手續(xù)之所以如此繁瑣，目的也是為了最大限度地保護(hù)消費(fèi)者和航空企業(yè)的利益。
實(shí)際上，在電子機(jī)票取代傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票后，不少乘客在購(gòu)買(mǎi)電子機(jī)票時(shí)會(huì)有顧慮，認(rèn)為花了數(shù)百元甚至上千元購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票卻看不到紙質(zhì)憑證心里不踏實(shí)，因此在購(gòu)買(mǎi)電子機(jī)票時(shí)，售票網(wǎng)點(diǎn)一般都會(huì)向乘客提供電子機(jī)票行程單。每張行程單的印刷序號(hào)和電子客票號(hào)碼都是唯一的，只能打印一次，對(duì)應(yīng)唯一的航班、旅客、折扣以及憑證號(hào)碼。正規(guī)的“航空運(yùn)輸電子機(jī)票行程單”左上方有“國(guó)家稅務(wù)總局監(jiān)制”的字樣，右上方有一排印刷序號(hào)，正下方有“驗(yàn)證碼”，真的行程單印刷序號(hào)后4位數(shù)字與“驗(yàn)證碼”數(shù)字完全一致。旅客可按售票處提供的電子客票行程單背面注明的網(wǎng)址登錄，只要輸入行程單上的電子客票票號(hào)、旅客姓名等內(nèi)容即可進(jìn)行電子客票驗(yàn)證，查看是否真正訂妥機(jī)票。
2010年春節(jié)將至，再次提醒廣大旅客，要購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期間的機(jī)票一定要到航空公司直屬售票處或者正規(guī)航空機(jī)票銷(xiāo)售代理處。 航空機(jī)票小貼士
假冒機(jī)票的幾種形式
將真的嬰兒機(jī)票賣(mài)給成人
專(zhuān)業(yè)人士指出，由于嬰兒票不占座位，且票價(jià)僅為全票價(jià)的10％，違法分子就將印有旅客名字的嬰兒票以高于1折的價(jià)錢(qián)賣(mài)給成人。需要注意的是，正規(guī)嬰兒票旅客名字后有3個(gè)英文字母INF。
廢機(jī)票涂改利用
犯罪分子將用過(guò)的旅客聯(lián)用橡皮擦干凈或用刀片刮干凈后，再重新打印旅客的相關(guān)信息；還有就是按照機(jī)票格式設(shè)定好后，直接用打印機(jī)打出。
“真票”復(fù)印件
假票販子先幫旅客購(gòu)買(mǎi)真機(jī)票，然后用高清晰度的復(fù)印機(jī)將機(jī)票復(fù)制出來(lái)，當(dāng)旅客撥打航空公司電話查詢(xún)時(shí)，機(jī)票是真的，但當(dāng)旅客付錢(qián)后，若立刻進(jìn)行查詢(xún)，訂票系統(tǒng)顯示該機(jī)票存在，隨即，不法分子再將真票退掉，致使旅客上當(dāng)。
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