購(gòu)買(mǎi)機(jī)票被欺騙的現(xiàn)象近年來(lái)有增多的趨勢(shì)。本報(bào)采訪深圳市航空運(yùn)輸業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人，通過(guò)案例分析比較常出現(xiàn)的有關(guān)機(jī)票的幾種騙術(shù)，提醒廣大市民注意。

　　騙術(shù)一：冒充航空客服騙錢(qián)

　　真實(shí)事例：

　　網(wǎng)上一條打折機(jī)票的信息吸引了湯小姐，“深圳到沈陽(yáng)只需６２９元”。相對(duì)于２０００元左右的全價(jià)票，她有些懷疑，但看到網(wǎng)頁(yè)上留的４００全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)，又覺(jué)得比較放心，便照著網(wǎng)頁(yè)上的電話(huà)號(hào)碼撥了過(guò)去。電話(huà)中，一位工作人員表示，將派專(zhuān)員送票，但要求當(dāng)事人先行前往銀行打款。湯小姐打款完畢，遂再次致電該客服，對(duì)方讓其耐心等待。期間，當(dāng)事人多次催促，客服人員以種種理由推托，此后，便再無(wú)音信。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　網(wǎng)上機(jī)票信息紛繁復(fù)雜，個(gè)別人通過(guò)注冊(cè)并發(fā)布４００、８００開(kāi)頭的號(hào)碼，冒充正規(guī)航空服務(wù)公司，也有的是留ＱＱ號(hào)和手機(jī)號(hào)。騙子經(jīng)常將電話(huà)等待音設(shè)置成事先錄好的一段“彩鈴”，給當(dāng)事人造成“正規(guī)客服”的錯(cuò)覺(jué)。

　　提醒：

　　廣大消費(fèi)者應(yīng)到航空公司直屬售票處、網(wǎng)站或正規(guī)銷(xiāo)售代理企業(yè)咨詢(xún)、購(gòu)票。

　　騙術(shù)二：“聯(lián)機(jī)激活退款”騙人轉(zhuǎn)賬

　　真實(shí)事例：

　　楊先生有兩張機(jī)票要退，他在網(wǎng)上搜索某航空公司名稱(chēng)，獲得一個(gè)４００開(kāi)頭號(hào)碼。電話(huà)中，所謂客服人員記錄下了楊先生的信息之后，表示可以辦理退票業(yè)務(wù)，但款項(xiàng)需走銀行卡，具體來(lái)說(shuō)，就是要楊先生的賬戶(hù)與他們公司賬戶(hù)發(fā)生關(guān)聯(lián)后才可以轉(zhuǎn)賬。該男子建議就近找一部ＡＴＭ機(jī)，進(jìn)行所謂“聯(lián)機(jī)激活退款”。其間，對(duì)方以退款所需的“關(guān)聯(lián)密碼”為由，讓楊先生輸入一組數(shù)字。輸完之后，當(dāng)事人才發(fā)現(xiàn)該數(shù)字對(duì)應(yīng)的錢(qián)款，已經(jīng)從自己的賬戶(hù)中轉(zhuǎn)出。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　騙子利用人們對(duì)退票程序、ＡＴＭ機(jī)操作的陌生，從而獲得詐騙機(jī)會(huì)。

　　提醒：